Você quer lotar o seu hotel neste fim de ano e transformar cada contato em uma reserva confirmada? O Natal e o Réveillon são os períodos mais esperados — e também os mais competitivos — da hotelaria. Mas com planejamento e tecnologia, atrair mais hóspedes no Natal e Ano Novo é totalmente possível. Enquanto muitos …...
Quartos vazios são um pesadelo para qualquer gestor hoteleiro. Enquanto você luta para conquistar hóspedes, a concorrência parece sempre estar lotada, não é? A verdade é que não faltam viajantes prontos para reservar — o problema é que talvez eles ainda não estejam encontrando o seu hotel. Neste artigo, reuni 38 ideias...
Um feedback negativo pode ser o início de um desastre… ou uma oportunidade de ouro. A escolha está nas suas mãos! Quando administrado com empatia e profissionalismo, até mesmo a crítica mais dura pode se tornar um trampolim para o crescimento do seu negócio. Se você é gestor de um hotel, pousada ou resort, sabe …...
Imagine transformar hóspedes ocasionais em clientes fiéis, que retornam sempre e ainda recomendam seu hotel para amigos e familiares. Parece um sonho? Com estratégias certeiras de marketing de relacionamento, isso é totalmente possível. Neste artigo, você vai descobrir como manter o contato com hóspedes após a estadia, fortalecer...
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